Giải pháp ứng dụng VoIP do NETCOM tư vấn thiết kế trên cơ sở các sản phẩm PLANET đã được ngân hàng ACB lựa chọn cho dự án nâng cấp hệ thống truyền thông và năng lực cung cấp dịch vụ.
Dự án ứng dụng VoIP của ngân hàng ACB được triển khai trên toàn bộ hệ thống phòng giao dịch của ACB trên toàn quốc. Giải pháp VoIP được NETCOM tư vấn thiết kế dựa trên các sản phẩm của PLANET cho phép tích hợp một cách hiệu quả nhất vào hệ thống tổng đài sẵn có, người sử dụng là các nhân viên của ACB và khách hàng hoàn toàn không phải thay đổi các thói quen sử dụng thông thường. Nhờ việc sử dụng VoIP ngân hàng ACB đã tiết kiệm được một khoản chi phí lớn hàng tháng cho dịch vụ đường dài của điện thoại và fax truyền thống, đồng thời mở rộng được một số dịch vụ khách hàng mới đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ thẻ ATM.
